FAQ

I prodotti sono originali?

Assolutamente si, troverai solo prodotti originali, mai tester o imitazioni o equivalenti, poichè siamo concessionari ufficiali dei brand. Infatti operiamo con i nostre nostre profumerie fisiche da oltre trenta anni in Piemonte.

Ho cambiato idea: posso rendere i prodotti?

Si, hai 15 giorni per ottenere il rimborso e le spese di spedizione sono a tuo carico. Consulta la pagina Diritto e termini di recesso e resi

Mi è arrivato un prodotto errato o difettoso. Cosa devo fare?

Consulta la pagina Diritto e termini di recesso e resi

Perché non ho ricevuto una conferma d'ordine via e-mail?

Per prima cosa, ti preghiamo di controllare nella cartella spam della tua posta elettronica. Se la mail non si trova neanche nella cartella spam, è probabile che in fase di ordine e/o di registrazione, sia stata indicata una mail errata o il processo di acquisto non sia stato completato correttamente.

In questo caso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti Contatti servizio clienti

Dove posso trovare offerte e promozioni?

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